O que é seu continua sendo seu
Os textos que você escreveu, as fotos que você subiu, a sua lista de clientes e o histórico de atendimento são seus dados. O FREEL é o lugar onde eles ficam guardados e funcionando — não o dono deles.
O que a lei garante, e nós cumprimos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) dá a você, como titular:
- Acesso: saber quais dados seus nós tratamos e vê-los.
- Correção: atualizar o que estiver errado ou desatualizado.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado, para levar para onde quiser.
- Eliminação: pedir que sejam apagados.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Está escrito na nossa página de LGPD e na Política de Privacidade — não é promessa de vendedor, é documento publicado.
Como se pede, hoje
- Você escreve pelo Contato ou pelo WhatsApp, se identificando e dizendo o que quer: cópia dos dados, correção ou exclusão.
- A gente responde no prazo legal, com os dados em arquivo estruturado quando o pedido for de portabilidade.
- Se o pedido for de exclusão, os dados saem — e o que a lei obriga a guardar (nota fiscal, registro de pagamento) fica só pelo prazo obrigatório.
E o site, o que acontece?
Enquanto a sua conta estiver ativa, o seu site fica no ar no endereço freel.com.br/seu-nome. Se você encerrar, o endereço para de responder — ele é a sua vitrine dentro do FREEL, não um site solto que continua vivo sozinho. Os textos e as fotos, esses você leva.
É por isso que a assinatura não tem fidelidade nem multa: quem fica, fica porque está valendo a pena.
Ficou de pé alguma dúvida?
Pergunta não compromete nada e a resposta vem de gente, não de robô. E se você preferir conferir sozinho antes de falar com alguém, as portas estão aqui: