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Sem termo técnico

O FREEL em seis desenhos

Se alguém te explicou o FREEL e você ficou com a sensação de que faltou alguma coisa, esta página é para você. Aqui não tem jargão: tem seis desenhos, na ordem em que as coisas acontecem de verdade.

1 O problema

O cliente não escolhe o melhor. Escolhe quem responde.

Ele manda mensagem para quatro pessoas às dez da noite. Três respondem na segunda-feira. Uma respondeu na hora — e ficou com o serviço.

UM DIA INTEIRO · QUEM ATENDE você, 9h às 18h ninguém ninguém 00h 12h 24h mensagem às 22h fica esperando até segunda Quem responde depois de 10 horas quase sempre chega tarde demais.
  • Não é preço. Quem procura serviço às 22h de um sábado não está pesquisando: está resolvendo um problema.
  • Não é talento. Ninguém atende cliente e capta cliente ao mesmo tempo — esse é o teto invisível de quem trabalha por conta.
  • É cobertura. O que falta é alguém do outro lado quando você não pode estar.
2 O que é o FREEL

É a estrutura de uma empresa grande, no nome de uma pessoa só.

Cinco coisas que normalmente se contrata separadas — e que aqui vêm juntas, conversando entre si, numa assinatura.

CINCO CAMADAS · UMA ASSINATURA Presençasite próprio, no Google, com o seu nome Atendimentoatendente de IA que responde 24 horas e agenda Operaçãoagenda, ficha do cliente, cobrança e painel Distribuiçãovitrine nacional por profissão e cidade Reputaçãoselo verificado e avaliações de quem já foi atendido
  • Uma assinatura, um painel, uma fatura. Não são cinco fornecedores que não se falam.
  • O atendente é seu. Ele responde com as suas informações, no seu tom, e nunca promete o que você não faz.
  • O que é seu continua seu. Site, número, agenda e clientes — se um dia você sair, sai com tudo.
3 Quanto custaria fazer sozinho

Sete pessoas na folha, ou R$ 399 por mês.

Para cobrir 24 horas por dia são quatro turnos de seis horas, mais duas pessoas para fim de semana, férias e faltas. Some presença digital e portfólio: sete.

CUSTO POR MÊS 7 pessoas na folha R$ 39.227 FREEL PRO R$ 399 OS 4 TURNOS QUE COBREM UM DIA 06—12 12—18 18—00 00—06 · noturno
  • Ninguém contrata sete. Contrata uma recepcionista de R$ 4.690 em horário comercial — e fica descoberto à noite, no domingo e nas férias dela.
  • A FREEL já contratou. E divide essa estrutura entre centenas de profissionais: é a única forma de um consultório ter isso sem carregar sozinho.
  • Um ano inteiro custa R$ 4.788 — menos que um mês de agência.
4 Como o cliente chega até você

Três portas, e todas levam para a sua agenda.

O contato pode vir do Google, da vitrine do FREEL ou do link que você mandou no WhatsApp. O caminho depois é o mesmo.

Busca no Google Vitrine FREEL Seu link no zap Seu atendente responde na hora, 24h Agenda cheia horário marcado sozinho Você entra na conversa quando quiser — ou só quando o cliente pedir uma pessoa.
  • Ele qualifica antes. Você abre o dia com o contato já triado, não com uma caixa de entrada para garimpar.
  • Ele não improvisa. Fora do que está cadastrado, ele registra e chama você.
  • Nada entra no ar sem sua revisão. Você lê e aprova as respostas antes do primeiro cliente ver.
5 Se você indica

Quem indica recebe metade da mensalidade por cinco meses.

E existe uma segunda parte, que quase ninguém explica direito: o acompanhamento de 5% ao mês, do 6º ao 24º — e essa parte é sempre de uma Revenda Gold.

O QUE ENTRA, MÊS A MÊS · PLANO PRO (R$ 399) R$ 199,50/mês mês 1 a 5 · 50% R$ 19,95/mês mês 6 a 24 · 5% ao mês, sempre para um Gold REVENDA GOLD · POR CLIENTE R$ 1.376,55 SILVER E GRUPO DE CLASSE R$ 997,50
  • Revenda Gold é empresa, responde por uma região e fica com o acompanhamento — inclusive das vendas dos Silvers dela.
  • Revenda Silver entra por convite, sem empresa e sem nota: recebe a parte dos cinco primeiros meses.
  • Grupo de classe (sindicato, associação, cooperativa) leva o FREEL à própria base e recebe por profissional que assinar.
6 A região de quem representa

A Revenda Gold tem uma região — e ela é dela.

Você pede a área que quer atender. A FREEL confere se está livre e se a sua estrutura dá conta, concede em teste, e em três meses a capacidade se comprova.

A REGIÃO, E QUEM VIVE DENTRO DELA REGIÃO DA REVENDA GOLD Revenda Gold a empresa que representa a FREEL ali Revenda Silver indica no boca a boca, convidada por ela Grupo de classe sindicato, associação ou cooperativa da região TODA VENDA FEITA AQUI DENTRO deixa o acompanhamento com a Gold O TAMANHO DA REGIÃO SAI DE UMA CONTA a estrutura que a Gold declara × a população da praça (dado do IBGE) — e a meta dos 3 meses acompanha o tamanho
  • A área é pedida, não escolhida. Quem define é a FREEL, e o que vale é o que está no contrato.
  • Existe prazo. A região nasce em teste: em três meses a capacidade se comprova com número, não com impressão.
  • Área grande no começo é de propósito. Com conversão baixa, praça pequena não dá cliente nem para o parceiro se sustentar.

Ficou com dúvida em alguma parte?

Estes seis desenhos são o resumo. O documento completo tem 24 páginas com a conta aberta, o comparativo com o mercado e a régua de comissão inteira — e é ele que você manda para quem precisa aprovar junto com você.

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La cuenta que nadie hace

Para tener lo que FREEL entrega, harían falta 7 personas en tu nómina.

Atención a cualquier hora, agenda gestionada, presencia digital y derivaciones. Cada una parece pequeña por separado. Sumadas, son una estructura que ningún consultorio monta. Aquí está el cálculo, abierto.

Un día de cobertura continua · jornada de 6h por agente (norma brasileña NR-17, Anexo II)

06—12 Agente 1
12—18 Agente 2
18—00 Agente 3
00—06 Agente 4 · adicional nocturno

4 turnos cubren un día · +2 personas para fines de semana, feriados, vacaciones y faltas · = 6 agentes

+0,4

Presencia digital

Perfiles, contenido y respuesta a reseñas, todos los días.

+0,2

Portafolio y búsqueda

Página, ficha de Google y búsqueda local siempre actualizadas.

+0,4

Derivaciones y supervisión

Red activa y alguien asegurando que nada quede sin respuesta.

Nómina de 7 personas · régimen de lucro presumido · valores mensuales

SueldosR$ 17.936
Impuestos y cargas — INSS, RAT, terceros, FGTSR$ 7.669
Provisiones — aguinaldo, vacaciones, multa del 40%R$ 4.150
Beneficios — transporte, comida, saludR$ 7.072
Estructura y reposición de equipoR$ 2.400

Costo mensual

R$ 39.227

por añoR$ 470.724

No vas a contratar 7 personas. Nadie lo hace.

En la práctica se contrata una recepcionista en horario comercial — y el consultorio sigue descubierto de noche, el fin de semana, el feriado, a la hora del almuerzo y en sus vacaciones.

FREEL ya contrató a las 7 y las divide entre cientos de profesionales. Es la única forma de que un consultorio tenga esa estructura sin cargarla solo.

Lo que se contrata de verdad

R$ 4.690 /mes

  • 1 recepcionista, 44h semanales
  • Sin noche, fin de semana ni feriado
  • Sin presencia digital ni portafolio
  • Nadie cubre sus vacaciones ni sus faltas
📕 Descargar el catálogo completo (PDF, 24 páginas) La cuenta de arriba, el comparativo con el mercado, la plataforma entera y el canal de socios — en un solo archivo.

Cálculo sobre un salario base de R$ 2.200 para atención y promedio de mercado para las demás funciones, en régimen de lucro presumido, con beneficios. Cargas y provisiones según la legislación vigente. La jornada de 6 horas para teleatención sigue la norma NR-17, Anexo II. Los valores varían según región y régimen tributario.

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Cada página responde una pregunta distinta. Estas suelen venir a continuación.

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